Tham khảo

Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào

Khi bạn tạo tài khoản và sử dụng các dịch vụ tại 6623la, chúng tôi thu thập một số thông tin cần thiết để vận hành tài khoản, xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, và hỗ trợ bạn kịp thời.

Bảo mật tài khoảnDữ liệu giao dịchQuyền của bạnChính sách cookieLiên hệ xóa dữ liệu
6623la Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào
BẢO VỆ TÀI KHOẢN

Các cam kết cụ thể về dữ liệu của bạn

Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL trên toàn bộ kết nối để dữ liệu không bị đánh chặn khi bạn đăng nhập hoặc thực hiện giao dịch trên điện thoại. Quyền truy cập vào dữ liệu cá nhân được giới hạn theo vai trò nội bộ — chỉ nhân viên có nhiệm vụ liên quan mới xem được thông tin tài khoản của bạn.

Cookie và theo dõi

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ cài đặt hiển thị. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết qua trình duyệt, nhưng một số tính năng tài khoản sẽ bị ảnh hưởng.

Lưu trữ và thời hạn

Dữ liệu giao dịch được lưu theo yêu cầu đối soát tài chính. Khi bạn yêu cầu đóng tài khoản, chúng tôi xóa thông tin cá nhân không còn cần thiết theo quy trình nội bộ.

Bảo mật đăng nhập

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới hoặc địa chỉ IP lạ, hệ thống yêu cầu xác minh OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký để ngăn truy cập trái phép.

Quyền của bạn

Bạn có quyền yêu cầu bản sao dữ liệu, chỉnh sửa thông tin không chính xác, hoặc đề nghị hạn chế xử lý trong các trường hợp pháp luật áp dụng cho phép tại khu vực của bạn.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư của bạn

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh bên dưới. Đội hỗ trợ tiếng Việt xử lý yêu cầu liên quan đến dữ liệu tài khoản trong thời gian làm việc và sẽ phản hồi qua email hoặc chat.

Live Chat Gửi yêu cầu qua khung chat trên trang — đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi và ghi nhận yêu cầu dữ liệu của bạn trong ca làm việc.
Email hỗ trợ Gửi email nêu rõ loại yêu cầu — xem, chỉnh sửa hay xóa dữ liệu. Chúng tôi xác nhận trong vòng một ngày làm việc và xử lý theo quy trình xác minh tài khoản.
Tài khoản của bạn Một số thông tin cơ bản như tên hiển thị và số điện thoại có thể cập nhật trực tiếp trong mục cài đặt tài khoản mà không cần liên hệ hỗ trợ.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường gặp khi tìm hiểu về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, cookie, và quyền yêu cầu thay đổi thông tin tài khoản.

Chúng tôi chỉ lưu mã giao dịch và trạng thái nạp/rút để đối soát tài khoản. Thông tin đăng nhập ví MoMo, ZaloPay hay Viettel Money không được lưu trên hệ thống của chúng tôi.

Được. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc live chat, nêu rõ bạn muốn đóng tài khoản và xóa dữ liệu. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi xử lý theo quy trình nội bộ trong thời gian làm việc.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ ngôn ngữ, cài đặt hiển thị. Bạn có thể chặn cookie phân tích qua cài đặt trình duyệt mà không mất tính năng đăng nhập cơ bản.

Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân. Thông tin chỉ được chuyển cho đối tác xử lý thanh toán và nhà cung cấp kỹ thuật khi cần thiết để hoàn tất giao dịch hoặc xử lý tranh chấp.

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị lạ đều kích hoạt xác minh OTP gửi về số điện thoại đăng ký. Kết nối được mã hóa SSL suốt quá trình, kể cả khi bạn truy cập trên điện thoại.

Chính sách này áp dụng cho tài khoản sử dụng dịch vụ tại các khu vực mà luật địa phương cho phép. Nếu bạn không chắc khu vực của mình có hợp lệ không, hãy hỏi đội hỗ trợ trước khi đăng ký.